Garantia e Devoluções

Garantia

A garantia dos equipamentos ELECTRÓNICOS é de 2 (dois) anos nos seguintes termos e condições:

A garantia é válida para problemas de hardware e para defeitos de fabrico, não sendo válida para problemas de software, incompatibilidade de configuração. A garantia também não é válida por negligência no uso dos equipamentos onde sejam visíveis marcas de uso indevido ou descuidado, ou pela intervenção de pessoas não autorizadas. Qualquer detalhe visível poderá ser unicamente devido ao desgaste natural de utilização, nomeadamente na cor ou pintura do equipamento.

As reparações dos produtos dentro do prazo de garantia serão tratadas com os Centros de Assistência Técnica das marcas, Fornecedores ou outros por nós designados, no entanto, não invalidada que possamos ser contactados para pedir assistência ou apoio técnico ou como intermediários no processo.

Fornecemos de forma gratuita os serviços de mediação que sejam necessários para contacto com os fabricantes ou distribuidores dos produtos, realizando-se desta forma activa a garantia ao cliente nos termos da mesma.

Para beneficiar desta garantia, o Cliente deverá conservar a factura como prova de compra.

Por razões sanitárias e a segurança geral dos nossos clientes, NÃO aceitamos devoluções de: atomizadores, clearomizers, cartomizadores, líquidos, conta-gotas, pilhas, mechas e fios.

Atomizadores, Clearomizers & Cartomizers estão cobertos por uma garantia de "morto" à chegada (DOA). O cliente deve entrar em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento do item para que a garantia seja aplicável. Se entrar em contato conosco após o período de 24 horas, isso significa que não podemos oferecer um reembolso ou devolução. Também se aplica a kits.

As baterias de íons de lítio em cigarros electrónicos são semelhantes às baterias usadas em todo o mundo em dispositivos quotidianos como telemóveis ou lanternas e são consideradas seguras, podendo haver riscos se usadas indevidamente.

E-Liquidos & DripTips não são cobertos pela garantia devido à natureza dos produtos. Por razões de saúde, segurança e higiene, não podemos oferecer uma garantia sobre eles.

Para Mods mecânicos, a garantia do fabricante é de 30 dias. Os Mods mecânicos são apenas para utilizadores experientes / avançados. Não nos responsabilizamos por potenciais danos causados pela utilização incorreta de qualquer mod mecânico. Se o seu mod mecânico for utilizado incorretamente, esses danos podem afetar o equipamento e a Neblinas.com, não se responsabiliza pelos mesmos, sendo resultado de uma utilização inadequada.

As devoluções terão de se fazer acompanhar pelo talão de compra, caixa e acessórios (salvo recipientes para líquido, resistências ou fios resistivos) e enviados para:

Neblinas - devoluções
Rua D. António Valente da Fonseca loja 58
5000-539 Vila Real
Portugal