Conditions de vente, garantie et retours

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Conditions de vente

En application de la loi n°37/2007 du 14 août, modifiée par la loi n°63/2017 du 3 août, nous vous informons qu'aucun des produits présentés sur ce site ne contient de tabac ou de nicotine. La vente de l'un des produits de ce site Web à des personnes de moins de 18 ans est interdite. Lors de la passation de la commande, l'acheteur déclare avoir plus de 18 ans.

Promotions et Stock Off

Les articles marqués comme étant en rupture de stock ou présentant un prix réduit peuvent appartenir à un ensemble de démonstration ou d'exposition, leurs conditions de fonctionnement parfaites étant sauvegardées et couvertes par les mêmes conditions de garantie, et leurs boîtes ou manuels respectifs peuvent présenter de petites traces d'utilisation sans affecter le état complet de l'équipement.

Garantie

La garantie des équipements ÉLECTRONIQUES est déterminée par le fabricant, pour la période spécifiée dans les manuels respectifs de chaque équipement selon les termes et conditions suivants :

La garantie est valable pour les problèmes matériels et les défauts de fabrication, non valable pour les problèmes logiciels, l'incompatibilité de configuration. La garantie n'est pas non plus valable en cas de négligence dans l'utilisation d'équipements où des marques de mauvaise utilisation ou de négligence sont visibles, ou en cas d'intervention de personnes non autorisées. Tout détail visible peut être uniquement dû à l'usure naturelle d'usage, notamment dans la couleur ou la peinture de l'équipement.

Les réparations des produits pendant la période de garantie seront traitées avec les centres d'assistance technique des marques, fournisseurs ou autres désignés par nous, cependant, il n'est pas invalide que nous puissions être contactés pour une assistance ou un support technique ou en tant qu'intermédiaires dans le processus.

Nous fournissons gratuitement les services de médiation nécessaires pour contacter les fabricants ou les distributeurs des produits, réalisant ainsi activement la garantie au client selon ses termes.

Pour bénéficier de cette garantie, le Client doit conserver la facture comme preuve d'achat.

Pour des raisons sanitaires et la sécurité générale de nos clients, nous n'acceptons PAS les retours de : atomiseurs, clearomiseurs, cartomiseurs, liquides, compte-gouttes, batteries, mèches et fils.

Les atomiseurs, clearomiseurs et cartomiseurs sont couverts par une garantie "mort à l'arrivée" (DOA). Le client doit nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de l'article pour que la garantie s'applique. Si vous nous contactez après la période de 24 heures, cela signifie que nous ne pouvons pas offrir de remboursement ou de remboursement. S'applique également aux kits.

Les batteries lithium-ion des cigarettes électroniques sont similaires aux batteries utilisées dans le monde entier dans les appareils de tous les jours tels que les téléphones portables ou les lampes de poche et sont considérées comme sûres et il peut y avoir un risque si elles sont mal utilisées.

Les E-Liquides & DripTips ne sont pas couverts par la garantie en raison de la nature des produits. Pour des raisons de santé, de sécurité et d'hygiène, nous ne pouvons les garantir.

Pour les mods mécaniques, la garantie du fabricant est de 30 jours. Les Mods Mécaniques sont réservés aux utilisateurs expérimentés/avancés. Nous ne sommes pas responsables des dommages potentiels causés par une utilisation incorrecte de tout mod mécanique. Si votre mod mécanique est mal utilisé, ces dommages peuvent affecter l'équipement et Neblinas.com n'en est pas responsable, suite à une mauvaise utilisation.

Les retours doivent être accompagnés du ticket de caisse, de la boite et des accessoires (hors bidons pour liquide, résistances ou fils résistifs) et envoyés à :

Neblinas - Devoluções
Rua D. António Valente da Fonseca loja 58
5000-539 Vila Real
le Portugal