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Elegibilidad para reembolsos y cambios
Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
El artículo debe estar en el embalaje original.
Para completar la devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
Solo ofrecemos reembolsos por artículos vendidos a precio normal, los artículos en oferta no se pueden devolver.
Si el artículo en cuestión está marcado como regalo en el momento de la compra y se le envía directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar algo por un artículo idéntico, envíenos un correo electrónico a geral.neblinas@gmail.com y envíe el artículo a: Rua D. António Valente da Fonseca, tienda 58,
Bienes no cubiertos
Los siguientes productos no están cubiertos por la política de devoluciones:
Tarjetas de regalo
Algunos artículos de salud y cuidado personal.
Se conceden reembolsos parciales (si corresponde)
Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; es posible que su reembolso tarde algún tiempo en acreditarse oficialmente.
Si ya hizo todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos geral.neblinas@gmail.com
Envío
Por favor, no devuelva el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección Rua D. António Valente da Fonseca, tienda 58,
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo.
¡Los gastos de envío no están sujetos a reembolso! Si recibe un reembolso, el costo de envío de devolución se deducirá de su reembolso.
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Tenga en cuenta que no podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.